Sì, Vinted è sicuro sia per comprare che per vendere. La piattaforma protegge ogni transazione con il sistema di Protezione Acquisti: il pagamento dell'acquirente viene trattenuto da Vinted in un conto protetto (sistema escrow) e il venditore riceve i soldi solo dopo la conferma di ricezione. Se qualcosa va storto — articolo non conforme, danneggiato o mai arrivato — l'acquirente può ottenere un rimborso completo.
Vinted è un'azienda lituana fondata nel 2008 e oggi è la più grande piattaforma europea per la compravendita di abbigliamento usato, con oltre 100 milioni di membri. È regolamentata dalle leggi europee sulla protezione dei consumatori e il pagamento avviene tramite processori certificati come Stripe e Adyen. Per capire come funziona la piattaforma nel dettaglio, leggi la nostra guida completa su Vinted.
Vinted è sicuro — ecco perché: Vinted utilizza un sistema di pagamento escrow che protegge sia chi compra che chi vende. Quando un acquirente paga, il denaro non va direttamente al venditore ma viene trattenuto da Vinted tramite processori certificati (Stripe e Adyen). Il venditore riceve il pagamento solo dopo che l'acquirente conferma la ricezione dell'articolo, oppure automaticamente dopo 2 giorni senza contestazioni. Se l'articolo non corrisponde alla descrizione, è danneggiato o non arriva, l'acquirente può aprire una contestazione e ottenere un rimborso completo. Questa protezione costa all'acquirente €0,70 + 5% del totale dell'ordine. Il venditore è protetto perché non deve mai spedire prima di aver ricevuto il pagamento. Le uniche situazioni rischiose sono quelle in cui si esce dalla piattaforma per comunicare o pagare: in quel caso la Protezione Acquisti non si applica.
La Protezione Acquisti è il cuore della sicurezza su Vinted. Ecco come funziona passo-passo:
La Protezione Acquisti copre tre scenari principali:
La Protezione Acquisti costa €0,70 + 5% del prezzo totale (articolo + spedizione) ed è sempre a carico dell'acquirente. Per i dettagli sui costi, leggi il nostro articolo sulle commissioni Vinted.
Se hai ricevuto un articolo che non corrisponde alla descrizione o è danneggiato, ecco come ottenere un rimborso su Vinted:
Importante: hai solo 2 giorni dalla ricezione per aprire una contestazione. Dopo questo termine, il pagamento viene rilasciato automaticamente al venditore. Controlla sempre l'articolo appena lo ricevi.
Consiglio: quando ricevi il pacco, prima di confermare la ricezione nell'app, apri il pacco e controlla l'articolo. Scatta foto dell'unboxing come prova, specialmente per articoli costosi.
Se il pacco Vinted non arriva entro i tempi previsti dal corriere, segui questi passaggi:
Come tutte le piattaforme di compravendita online, anche Vinted può essere soggetta a tentativi di truffa. Ecco le più comuni e come difenderti.
La truffa più frequente: il venditore (o un finto acquirente) ti chiede di pagare tramite PayPal, bonifico, ricarica PostePay o link esterni. Non farlo mai. Se paghi fuori da Vinted, la Protezione Acquisti non ti copre. Vinted non chiede mai pagamenti esterni e segnala automaticamente i messaggi che contengono link sospetti.
Alcuni venditori spacciano articoli contraffatti per originali, specialmente borse di lusso, sneakers e abbigliamento firmato. Per proteggerti, controlla sempre le foto in dettaglio (etichette, cuciture, materiali), chiedi foto aggiuntive al venditore e confronta con le foto ufficiali del brand. Se ricevi un articolo contraffatto, apri una contestazione: Vinted vieta severamente la vendita di falsi.
Alcuni truffatori usano foto prese da altri annunci o da internet. Un segnale d'allarme è quando le foto sembrano troppo professionali o non mostrano l'articolo reale (ad esempio, solo foto del catalogo). Chiedi sempre al venditore una foto aggiuntiva con un dettaglio specifico (ad esempio il capo steso su un tavolo con un foglio con la data).
Account creati di recente con molte recensioni positive in pochissimo tempo possono essere falsi. Controlla la data di registrazione, la coerenza delle recensioni e se le foto degli articoli venduti sono realistiche.
Vuoi essere avvisato quando un articolo scende di prezzo su Vinted? Crea un alert gratis su VintedWatch — è veloce e senza impegno.
Crea il tuo primo alert →Sì, Vinted è sicuro per comprare. La Protezione Acquisti copre ogni transazione: il pagamento viene trattenuto da Vinted fino alla conferma di ricezione dell'articolo. Se l'articolo non corrisponde alla descrizione, è danneggiato o non arriva, puoi richiedere un rimborso completo entro 2 giorni dalla consegna.
Per richiedere un rimborso su Vinted, vai su "I miei ordini", seleziona l'ordine in questione e tocca "Ho un problema". Scegli il motivo (articolo non conforme, danneggiato o non ricevuto), carica le foto come prova e invia la segnalazione. Vinted esamina il caso entro 24-48 ore e, se la contestazione è valida, emette il rimborso completo.
Se il pacco non arriva dopo i tempi previsti dal corriere, apri una contestazione nell'app entro 2 giorni dalla data di consegna stimata. Vinted verifica il tracking con il corriere. Se il pacco risulta smarrito, ricevi un rimborso completo tramite la Protezione Acquisti. Il venditore non perde il pagamento: la responsabilità è del corriere.
Sì, vendere su Vinted è sicuro. Il sistema escrow protegge anche il venditore: l'acquirente paga prima di ricevere l'articolo e il venditore riceve il pagamento dopo la conferma di ricezione. In caso di contestazione ingiustificata, Vinted valuta le prove di entrambe le parti prima di decidere.
Le truffe più comuni su Vinted includono: richieste di pagamento fuori dalla piattaforma (via PayPal, bonifico o link esterni), articoli contraffatti spacciati per originali, foto rubate da altri annunci, e account falsi con recensioni inventate. La regola d'oro è non uscire mai dalla piattaforma per comunicare o pagare.